אתר "מסה" תקנון ותנאי שימוש אנו שמחים שהחלטתם לרכוש ספרים באתר "מסה" – חנות הספרים המקוונת של הוצאת ראובן מס המתמחה בספרי עיון, תרבות, יהדות והגות מכל בתי ההוצאה לאור בארץ, (להלן "החנות"). להלן תקנון הקנייה בחנות. הקנייה בחנות זו מעידה על הסכמתכם לתנאים הכלולים בתקנון.   אופן הרכישה רכישת הספרים מתבצעת באמצעות מילוי טופס הזמנה. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בטכנולוגיה של קנייה מאובטחת. ניתן לבצע רכישה של ספרים גם באמצעות הטלפון: 02-6277863 - בין השעות 09:00-17:00 בלבד בימי עסקים, קרי, יום א-ה לא כולל שישי ושבת , ערבי חג וימי חג. באמצעות פקס:    02-6277864     לאחר ביצוע ההזמנה בחנות תקבלו הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה. הודעה זו אינה מחייבת את החנות ואו מי מטעמה לספק את הספרים שהזמנתם, והיא רק מעידה על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת. רק לאחר שתסיים החנות לבדוק את פרטי כרטיס האשראי שלכם ותקבל את אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, יחלו תהליכי אספקת הספרים שהזמנתם, בתנאי שהספרים מצויים במלאי שבידי המו"לים.   מדיניות מחירים החנות רשאית לשנות את מחירי הספרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעתם הוא המחיר שיתפרסם בחנות בעת שתשלימו את תהליך ההזמנה. משלוחי הספרים יסופקו לביתכם באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות ולכתובת שמסרתם במהלך תהליך הרכישה בחנות, אלא אם צוין אחרת. אספקת הספרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנתם לכתובת עסקית (חברה) אנא ציינו את שם החברה ליד שם המזמין. החנות תשתדל לספק את הספרים לכתובת כפי שהוקלדה בטופס ההזמנה בתוך פרק זמן של עד שבועיים ימים. החנות לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הספרים במקרים הבאים: * כוח עליון, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע. * שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ואו הובלת הספרים או אי-קבלת הספרים מהספקים השונים. * כל סיבה שאינה בשליטת החנות. זמני אספקת הספרים כוללים רק ימי עסקים, קרי, יום א-ה לא כולל שישי ושבת , ערבי חג וימי חג. דמי משלוח דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח במסגרת התשלום בגין הספרים. במכירה בתשלומים החנות רשאית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.  להלן פירוט דמי המשלוח בתוך ישראל: ספר אחד - 10 ש"ח שני ספרים - 16 ש"ח שלושה ספרים ומעלה - 24 ש"ח משלוח לחו"ל יחויב לפי תוספת של 80% מהמחיר הקטלוגי של כל ספר.    ביטול עסקה רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. ניתן לבטל רכישת ספרים בתוך 14 יום כל עוד לא קיבל הלקוח את הספרים. הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ואו בפקס ואו באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות. במקרה של ביטול העיסקה: א. באם הספרים טרם נשלחו ללקוח, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% אך לא למעלה    מ- 100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק. ב. באם הספרים כבר נשלחו ללקוח, יחויב הלקוח, בנוסף לאמור בסעיף א' לעיל, בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הספר. החנות תהיה רשאית לבטל עיסקה במקרים הבאים: * נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר הספרים ובין אם בתיאור הספרים. * אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ואו בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. * במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ואו כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין . * הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ואו בדואר אלקטרוני לפרטים שצוינו בטופס ההזמנה. * אזלו הספרים מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאית החנות לבטל את המכירה. החנות לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ואו לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת הספר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי .    החלפת ספרים פגומים לקוח שקיבל ספרים במצב פגום ידווח על כך מיידית בהודעה שתשלח בכתב ואו בפקס ואו באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות וישלח את הספרים על חשבונו בחזרה ל"מסה", ת.ד. 990 ירושלים מיקוד 90019. ספרים פגומים יוחלפו בתוך 14 יום ממועד הגעתם למשרדי "מסה". זכויות כל הזכויות על התכנים, התמונות, האייקונים וכל מידע ואו תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה , עיצוב, הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו, לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של הוצאת ראובן מס והוצאות הספרים האחרות המציגות באתר. אין לשכפל, להעתיק, לצלם, לתרגם, לאחסן במאגר מידע, לשדר או לקלוט בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני, או אחר, כל חלק שהוא מאתר זה. שימוש מסחרי מכל סוג שהוא בחומר הכלול באתר הזה כולו או מקצתו אסור בהחלט אלא ברשות מפורשת בכתב מהנהלת האתר.   קנייה מאובטחת החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע . כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. אתר החנות הוא מערכת סגורה ומאובטחת. כל פרטי הלקוח, לרבות פרטי החיוב, נשמרים במערכת על גבי שרת מאובטח שאינו ניתן לגישה, אלא למספר מצומצם של אנשים שמורשים לכך. מערכת האבטחה באתר פועלת באופן מוצפן לחלוטין באמצעות פרוטוקול SSL. כאמצעי הגנה נוסף, מתבצעת בדיקה קפדנית לאימות פרטי הכרטיס מול חברות האשראי בכל קניה כדי למנוע אי סדרים או שימוש לרעה בכרטיס האשראי. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, לא תהיה החנות אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ואו יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החנות מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינכם מצהירים בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה ואו דרישה ואו תביעה נגד החנות ואו מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ואו שיבושים כאמור. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה . דין הדין החל על הזמנתכם ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד.